Documento Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 05 July 2026  ·  Mupssy Colombia

Bienvenido a Mupssy, la plataforma colombiana dedicada a conectar mascotas con familias que las aman. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con atención.

Mupssy actúa como intermediario tecnológico entre publicadores y potenciales adoptantes. No somos una entidad de rescate animal ni garantizamos directamente el bienestar de las mascotas fuera de nuestra plataforma.

Contenido

1

Uso de la Plataforma

Condiciones generales de acceso

Mupssy es una plataforma gratuita disponible para personas naturales mayores de 18 años residentes en Colombia, y para entidades debidamente constituidas. El acceso a ciertas funciones requiere registro previo.

Está terminantemente prohibido utilizar Mupssy para:

2

Registro y Cuenta de Usuario

Responsabilidades al crear una cuenta

Al crear una cuenta en Mupssy declaras que:

La falsificación de datos personales resultará en la suspensión inmediata y permanente de la cuenta, sin posibilidad de recuperación.

3

Publicación de Mascotas

Normas para publicar en Mupssy

Al publicar una mascota en nuestra plataforma te comprometes a:

Las publicaciones con imágenes de alta calidad y descripciones detalladas tienen hasta 3 veces más probabilidades de encontrar adoptante. ¡Cuida el contenido que publicas!

4

Proceso de Adopción

Derechos y responsabilidades del adoptante

Al iniciar un proceso de adopción a través de Mupssy aceptas que:

5

Protección de Datos Personales

Cómo protegemos tu información

Mupssy cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013. Tus datos son tratados con la máxima confidencialidad y seguridad.

Implementamos medidas técnicas para proteger tu información, incluyendo:

Puedes solicitar la eliminación, rectificación o consulta de tus datos personales en cualquier momento escribiendo a dudas@mupssy.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

6

¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades del tratamiento de información

A continuación te explicamos exactamente para qué utilizamos cada dato que nos proporcionas:

Dato ¿Para qué lo usamos? ¿Lo compartimos?
Nombre Identificarte en tu perfil público y en comunicaciones internas Visible en tu perfil
Correo electrónico Enviar notificaciones de publicaciones, alertas de adopción y comunicados importantes Nunca se comparte con terceros
Ciudad / Departamento Mostrarte mascotas cercanas y filtrar resultados de búsqueda Visible si así lo eliges
Foto de perfil Personalizar tu perfil y mejorar la confianza entre usuarios Visible en tu perfil público
Fotos de mascotas Mostrar tus publicaciones a la comunidad para facilitar adopciones Públicas dentro de la plataforma
Mensajes de chat Facilitar la comunicación entre usuarios para procesos de adopción Solo entre los participantes del chat
Preferencias de adopción Enviarte alertas cuando aparezca una mascota que coincida con tus preferencias Nunca se comparte

Mupssy nunca venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tampoco utilizamos tus datos para publicidad externa ni perfilamiento con fines ajenos a la adopción de mascotas.

7

Compromiso con el Bienestar Animal

Ética y responsabilidad en cada adopción

Mupssy nació con la convicción de que ningún animal debe ser tratado como mercancía. Por ello, al usar nuestra plataforma te comprometes a:

El maltrato animal es un delito en Colombia según la Ley 1774 de 2016. Cualquier reporte de maltrato será denunciado ante las autoridades competentes y resultará en ban permanente de la plataforma.

8

Conducta en la Plataforma y Sanciones

Normas de convivencia y consecuencias

Mupssy se reserva el derecho de tomar medidas sobre cualquier cuenta que viole estos términos. Las sanciones se aplican de forma progresiva:

Si consideras que tu cuenta fue sancionada por error, puedes presentar una apelación escribiendo a dudas@mupssy.com en un plazo de 15 días hábiles desde la notificación.

9

Propiedad Intelectual

Derechos sobre el contenido

Todo el contenido propio de Mupssy (logotipos, diseño, textos institucionales, código fuente) está protegido por derechos de autor y es propiedad exclusiva de Mupssy Colombia.

Al subir fotografías y contenido a la plataforma, conservas la propiedad de tus imágenes, pero nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrarlas dentro de Mupssy con el único fin de facilitar adopciones. Esta licencia termina cuando eliminas tu publicación.

10

Limitación de Responsabilidad

Alcance de nuestra responsabilidad

Mupssy no será responsable por:

11

Cambios a los Términos

Actualizaciones y notificaciones

Mupssy puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Ante cambios significativos, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 7 días de anticipación.

El uso continuado de la plataforma después de la fecha de vigencia de los nuevos términos constituye aceptación de los mismos.

12

Contacto

¿Tienes dudas sobre estos términos?

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, el tratamiento de tus datos o para ejercer tus derechos como titular de información, contáctanos:

¿Listo para unirte a Mupssy?

Al aceptar, confirmas que has leído y comprendido estos términos y te comprometes con el bienestar animal.